Cliente: Azienda del settore Logistica & Supply Chain

Servizi: AI Integration, Automazione Workflow, Sviluppo Software Custom

Obiettivo: Ottimizzare il processo di data entry e validazione fatture fornitori.

La Sfida

Il cliente riceveva quotidianamente documenti (fatture, bolle di accompagnamento, ordini) in formati eterogenei: PDF scannerizzati, immagini, email. Il team amministrativo impiegava una media di 15 minuti per singola pratica, inserendo manualmente i dati nel gestionale ERP. Questo creava colli di bottiglia operativi, alto rischio di errore umano e costi di gestione elevati.

L’Approccio Tecnico: Soluzione Software

Abbiamo analizzato il workflow esistente e progettato una pipeline basata su architettura a microservizi, integrando l’intelligenza artificiale per l’estrazione intelligente delle informazioni.

  1. Ingestion & Pre-processing: Abbiamo sviluppato un middleware in Laravel per centralizzare la ricezione dei documenti via API e Webhook.
  2. Intelligenza Artificiale (AI Agent): Implementazione di un modello RAG (Retrieval-Augmented Generation) ottimizzato per il riconoscimento di documenti logistici. L’AI non si limita a leggere i caratteri (OCR), ma “capisce” la struttura del documento, validando i dati rispetto ai contratti archiviati nel database.
  3. Human-in-the-loop (HITL): Per i documenti con bassa confidenza di lettura, il sistema invia una notifica automatica a una dashboard custom per una validazione rapida da parte dell’operatore.
  4. Integrazione ERP: Il sistema finale popola automaticamente l’ERP aziendale via API, chiudendo il cerchio senza intervento umano, laddove quest’ultimo non sia richiesto.

Stack Tecnologico

  • Backend: Laravel (architettura event-driven).
  • AI: OpenAI GPT-4o (per l’analisi semantica) + Servizi OCR custom.
  • Database: PostgreSQL (gestione dati strutturati) + Redis (queueing).
  • Infrastructure: Containerizzazione con Docker.

I Risultati

L’implementazione ha trasformato radicalmente l’operatività del cliente:

  • Tempo di gestione: Ridotto in maniera rilevante per ogni documento sottoposto al processo.
  • Efficienza: riduzione dei costi operativi legati al data entry.
  • Accuratezza: Tasso di errore ridotto grazie alla logica di validazione AI integrata.

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