Chi sono gli influencer? L’influencer si può definire una persona attiva su una o più canali social che nel tempo è riuscito ad ottenere autorevolezza in un ambito preciso grazie alla sua community di utenti, diventando un punto di riferimento. Gli influencer, grazie alla loro professionalità e carisma hanno instaurato con i propri follower un…
Una buona presenza sui social può aumentare la noterietà del tuo brand o della tua azienda, ma è importante anche non sottovalutare il potenziale del “social customer care”. Se parliamo di “social customer care” intendiamo il servizio di assistenza clienti , che tramite i social fornisce risposte e permette ai clienti di entrare in contatto…
Sei sicuro di aver configurato nel modo migliore la tua pagina Facebbok? Sai che la maggior parte delle aziende presenti su Facebook tralasciano dei passaggi fondamentali per migliorare l’esperienza di un utente che visita la pagina. Ecco alcuni di tanti consigli per migliorare la propria pagina Facebook : 1.Aspetto Grafico Utilizzare immagini di copertina e…
Ormai lo strumento più utilizzato da un utente per valutare un venditore e i suoi prodotti oppure un hotel e i suoi servizi sono le recensioni. Quante volte infatti, prima di acquistare un prodotto, ci siamo confrontati nella lettura dei commenti degli utenti che avevano già acquistato dal venditore?Infatti, quando si acquista su internet non…
Semplice! Essere presente sui Social Network vuole dire essere connesso con milioni di persone. Per un’azienda è ormai impossibile non essere presente nel mondo dei social network perché è diventato uno dei mezzi di comunicazione maggiore. Il social media marketing è il modo di aumentare la propria popolarità e diffondere il proprio brand alle persone attraverso i social network. La cosa importante per…
Nella seconda metà del 2016 Instagram lancia sulla sua piattaforma le Instagram Stories, una funzione pratica che offre la possibilità di condividere foto e video di breve durata che rimangono online solo per 24 ore. Le instagram stories offrono una visibilità maggiore rispetto al classico post perché oltre a visualizzarla sul proprio profilo personale, vengono…
Instagram negli ultimi mesi ha aggiunto una nuova funzionalità il “tag shopping” che consente alle aziende, o chi ha un profilo aziendale su Instagram, di “taggare” nei post i propri prodotti. Questa funzione consente di visualizzare il titolo, descrizione e informazioni dettagliate (prezzo e link diretto al proprio e-commerce) di ogni tipo di prodotto. In…
Facebook con i suoi elevati numeri di utenti, stiamo parlando di circa 30 Milioni di utenti attivi al mese solo in Italia mentre in tutto il mondo si arriva a toccare i 2,2 Miliardi di utenti, offre possibilità cruciali alle aziende di creare legami duraturi con i propri clienti e di attrarne di nuovi. Proprio…