Una buona presenza sui social può aumentare la noterietà del tuo brand o della tua azienda, ma è importante anche non sottovalutare il potenziale del “social customer care”. Se parliamo di “social customer care” intendiamo il servizio di assistenza clienti , che tramite i social fornisce risposte e permette ai clienti di entrare in contatto…
Sei sicuro di aver configurato nel modo migliore la tua pagina Facebbok? Sai che la maggior parte delle aziende presenti su Facebook tralasciano dei passaggi fondamentali per migliorare l’esperienza di un utente che visita la pagina. Ecco alcuni di tanti consigli per migliorare la propria pagina Facebook : 1.Aspetto Grafico Utilizzare immagini di copertina e…
Ormai lo strumento più utilizzato da un utente per valutare un venditore e i suoi prodotti oppure un hotel e i suoi servizi sono le recensioni. Quante volte infatti, prima di acquistare un prodotto, ci siamo confrontati nella lettura dei commenti degli utenti che avevano già acquistato dal venditore?Infatti, quando si acquista su internet non…
La gestione dei clienti di ogni operatore è consultabile nella sezione “Anagrafiche” dove è possibile visualizzare la lista degli utenti. Sono presenti diversi filtri di ricerca per facilitare l’utilizzo agli operatori. È possibile filtrare per: Dati Anagrafici Marketing Pratiche Nel dettaglio del cliente sono visibili i dati anagrafici, i dati di occupazione e il reddito.…
Semplice! Essere presente sui Social Network vuole dire essere connesso con milioni di persone. Per un’azienda è ormai impossibile non essere presente nel mondo dei social network perché è diventato uno dei mezzi di comunicazione maggiore. Il social media marketing è il modo di aumentare la propria popolarità e diffondere il proprio brand alle persone attraverso i social network. La cosa importante per…
La landing page è una pagina del sito che è stata progettata con l’obbiettivo di convertire i visitatori in lead o clienti. Gli obbiettivi principali di una landing page sono due: ACQUISIRE CONTATTI : portare l’utente a compilare un form di contatto VENDITE: indurre un utente a comprare direttamente Per entrambi gli obbiettivi la realizzazione della…
Nella seconda metà del 2016 Instagram lancia sulla sua piattaforma le Instagram Stories, una funzione pratica che offre la possibilità di condividere foto e video di breve durata che rimangono online solo per 24 ore. Le instagram stories offrono una visibilità maggiore rispetto al classico post perché oltre a visualizzarla sul proprio profilo personale, vengono…
Instagram negli ultimi mesi ha aggiunto una nuova funzionalità il “tag shopping” che consente alle aziende, o chi ha un profilo aziendale su Instagram, di “taggare” nei post i propri prodotti. Questa funzione consente di visualizzare il titolo, descrizione e informazioni dettagliate (prezzo e link diretto al proprio e-commerce) di ogni tipo di prodotto. In…
Grazie al FinManager puoi gestire tutte le campagne marketing direttamente sul gestionale. Nella sezione delle campagne si possono creare campagne personalizzate con SMS automatici, lettere o email da inviare ai propri clienti. Con la rapida assegnazione viene creata la lista di clienti per la campagna marketing Viene definita la tipologia di Campagna (SMS,lettere o email).…
Facebook con i suoi elevati numeri di utenti, stiamo parlando di circa 30 Milioni di utenti attivi al mese solo in Italia mentre in tutto il mondo si arriva a toccare i 2,2 Miliardi di utenti, offre possibilità cruciali alle aziende di creare legami duraturi con i propri clienti e di attrarne di nuovi. Proprio…